Usabilidade de cupom fiscal

Cupom fiscal com muitas informações e códigos

Será que é tão difícil tornar essas porcarias mais legíveis? Bastaria destacar as informações mais importantes (como data da compra, nome do estabelecimento e valores) e isolar os milhões de códigos e números inúteis.

Publicado em 26/08/2008

Comentários

Ei tem o numero do cartão de credito. E dados que podem ser usado por uma pessoa desonesta. Apesar de ter sido um debito. Espero que não seja seu…

Acho que é geral essa dificuldade de entender essa nota logo de cara, sem parar pra olhar.

Bastava usar o quarteto fantástico (repetição, alinhamento, contraste e agrupamento) que resolvia isso.

Mas realmente, bastava um negrito nas informações mais importantes.

O que acho mais bacana, é que agora as notas são termicas, pelo menos na minha cidade. E apagam com o tempo (e um curto espaço de tempo), e todo vendedor manda você tirar uma copia, meio sem sentido.

Fabio, eu até procurei, mas não consegui encontrar o número do cartão na nota. Ou ele não está lá, ou está realmente muito difícil encontrar informações nesse papel… ;-)

Sinceramente, podia ter só as informações como data, hora, valor, nome e CNPJ. O resto, se for útil para alguém, esse alguém não deve ser o consumidor final. Basta imprimir uma versão para o caixa e outra para o consumidor.

Sobre a impressão térmica, é terrível. Some em menos de uma semana, se guardada no bolso da calça. E alguns comprovantes precisam ser guardados por um bom tempo, como os comprovantes de pagamento de conta de luz, água etc. Ainda bem que só pago pela internet…

Boa… estes dias para trocar um produto tinha que informar via email, o número da Nota… E justamente por esta confusão de informações não encontrei. Imagina o que não pensou o atendente do outro lado do chat…rheheheh

João Felipe Tobias | 5 abril 2017 #

Estou desenvolvendo um trabalho de faculdade sobre isso.

Fora possíveis entraves legais, a “re-diagramação” de um cupom desses é complicada pois é setada por programação em conformidade com o código do software base da própria máquina.

Aparentemente no cupom pode haver modificação de peso e tamanho da fonte (que ja vem instalada no driver da máquina) apenas nos campos “não fiscais”: 8 linhas destinadas a mensagem promocional no cupom. E em documentos não fiscais. Como balanços diversos.

Achei negrito, italico, condensado, altura 2x, largura 2x, sublinhado 1pt (fino) e 2pt (mais grosso). Além de algumas possuirem caracteres que dão otimas caixas e quebra de linha. Mas isso é configurado atravéz de programação inserida na própria impressora fiscal, eu mesmo teria que contratar um cara pra reproduzir meu lay-out.

Creio que algumas informações são protejidas por características da Impressora Fiscal e n podem ser alteradas em sua disposição msm com programação. Apesa de n achar nada específico na legislação, procurei em foruns de desenvolvedores e n achei nada relacionado a “parte fiscal” do cupom (sua maioria) no max um cabeçalho em bitmap pode ser inserido após mapear uma imagem em pontos.

Creio que isso possa ser devido a cópias de informações que são armazeadas em diversas memórias especiais da ECF, que só podem ser configuradas por uma empresa credenciada, se não é crime. Que de tempos em tempos são repassadas para o Fisco para conferir ICMS. Facil de resolver, só gerar um arquivo diferente pro consumidor, mas acho que n implementaram isso ainda até onde pesquisei. (Até foi sugerido isso lá em cima) Detalhe, para inserir outras imagens é preciso de um driver chamado Spooler, que só existem em impressoras térmicas não fiscais.

Mas uma coisa boa é que há a possibilidade de regular a entrelinha com uma .dll na configuração da ECF (emissora de cupom fiscal, achei especificamente da Bematech) o que já salvaria se n fosse comumente utilizada para diminuir os espaçamentos e economizar papel.

Fora isso todos esses números estranhos são necessários por legislação. E o vendedor tb é obrigado a te dar a sua via msm que vc n peça.

Quem precisar informar o Nº da nota, ou é curioso sobre o assunto (acho dificil hehe), recomendo o .pdf ABC do ECF. lá tem um infográfico explicando o básico do que os “numeros estranhos” são, é tranquilo de ler.

E o Convênio ICMS 85/01 explicam as normas da legislação sobre ECF e Cupons Fiscais. Mas esse é puta chato. Basicamente informa o que precisa constar e a ordem em que aparecem. Com exeção de pontuais informações que devem ser apresentadas em negrito, não há mais nada sobre hierarquia visual.

Por mim podia ter um paragrafo lá legislando que os cupons tem que ter boa leiturabilidade e legibilidade hehe. Mas ai já é uma discussão bem longa. Já que as máquinas produzem cupons igualmente confusos mas cada uma é de um jeito.

Quando terminar meu trabalho posto aqui. Segunda ou Terça feira

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